Política de Privacidad

Amy Diamond Boutique
Vigente desde: Agosto de 2025

Esta Política describe cómo Amy Diamond Boutique («Amy Diamond«, «nosotros«, «nuestro«) recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visitas amydiamondboutique.com (el Sitio), realizas compras o te comunicas con nosotros. 

1) Quiénes somos y cómo contactarnos

Ámbito: Esta Política aplica a las actividades en EE. UU. Si accedes desde otra jurisdicción, tu información puede procesarse en Estados Unidos y por proveedores situados dentro o fuera del país.

2) Información que recopilamos

A. Identificadores y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación.
B. Datos de cuenta (si decides crearla): usuario, historial de pedidos, direcciones guardadas.
C. Datos de pedido y pago: artículos, importes, estados de pago y envío. No almacenamos el número completo de tu tarjeta; los pagos se procesan mediante Stripe (incluido Link by Stripe si lo utilizas).
D. Datos técnicos y de uso: IP, país/idioma aproximado, tipo de dispositivo/navegador, páginas vistas, clics, tiempo de permanencia, logs de servidor y de seguridad.
E. Atención al cliente y UGC: mensajes, reseñas, solicitudes de soporte/devolución, archivos que cargues.
F. Preferencias de marketing: altas/bajas de newsletter y registros de consentimiento.
G. Menores: el Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de niños.

No solicitamos datos sensibles (salud, biométricos, SSN) y te pedimos no transmitirlos en los formularios.

3) Orígenes de los datos

  • Directamente de ti: compra, formularios, reseñas o atención al cliente.

  • Automáticamente: cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.

  • De terceros que nos prestan servicios: WooCommerce (plataforma de e‑commerce), Stripe (pagos), hosting, logística (USPS/UPS/FedEx), verificación de fraude, herramientas de analítica o marketing (cuando se activen).

4) Para qué usamos tu información

  • Operar la tienda y cumplir pedidos: gestionar el carrito, procesar pagos, enviar productos, atender devoluciones/garantías y brindar soporte.

  • Seguridad y prevención de fraude: detección de actividades irregulares, control de accesos y auditoría.

  • Mejora del Sitio: mantenimiento, depuración, pruebas y métricas de rendimiento.

  • Comunicaciones: mensajes transaccionales (confirmaciones, avisos del pedido) y, solo si lo consientes, marketing por correo electrónico.

  • Cumplimiento legal: obligaciones fiscales/contables, respuesta a requerimientos de autoridades y defensa de nuestros derechos.

Base legal (cuando corresponda): ejecución del contrato, interés legítimo (seguridad, mejora del servicio), cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento.

5) Con quién compartimos tu información

Compartimos datos solo con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y conforme a contrato:

  • Plataforma y hosting: WordPress/WooCommerce, servicios de alojamiento y copia de seguridad.

  • Pagos: Stripe (incluido Link by Stripe). Nosotros no almacenamos el PAN completo de la tarjeta.

  • Logística: USPS/UPS/FedEx u otros operadores necesarios para entregarte el pedido.

  • Atención al cliente y herramientas: sistemas de tickets, almacenamiento en la nube, formularios, correo transaccional.

  • Analítica/medición (futuro): por ejemplo Google Analytics 4 (GA4), una vez se active.
    También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger derechos o en operaciones corporativas (p. ej., transferencia de negocio) conforme a la normativa aplicable.

No vendemos tu información personal por dinero. Si en el futuro utilizamos datos para publicidad dirigida o para una «venta» según definiciones estatales, habilitaremos mecanismos de opt‑out y un enlace visible «Tus opciones de privacidad / Do Not Sell or Share».

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para funciones como: mantener la sesión, recordar el contenido del carrito, procesar el checkout, seguridad y equilibrio de carga. Cuando habilitemos medición (por ejemplo, GA4), te informaremos y podrás gestionar preferencias desde un banner/centro de control de cookies.

  • Señales de preferencia global (GPC/UOOM): cuando la ley lo exija, honraremos señales compatibles para optar por no vender/compartir datos o para rechazar publicidad dirigida.

  • Do Not Track (DNT): algunos navegadores envían DNT; actualmente no respondemos a DNT, pero sí a GPC cuando sea aplicable.

  • Duración típica: cookies necesarias de WooCommerce suelen persistir entre sesión y 48 h; cookies de preferencias, hasta 12 meses; cookies de analítica/ads (si se activan) pueden persistir más tiempo según el proveedor.

7) Email y SMS

  • Email marketing (futuro): solo si te suscribes de forma expresa. Cada correo incluirá enlace de cancelación (opt‑out). Procesaremos tu baja sin demoras indebidas.

  • SMS: actualmente no enviamos SMS promocionales. Si lo hiciéramos, requeriremos consentimiento previo y te permitiremos darte de baja con STOP.

8) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables acordes al tipo y volumen de datos: cifrado TLS en tránsito, controles de acceso, principio de minimización y registro de eventos. Ningún método es 100 % infalible; también te pedimos proteger tus credenciales y dispositivos.

9) Conservación (retención)

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Como guía general:

  • Pedidos y facturación: hasta 7 años (obligaciones fiscales/contables).

  • Soporte (tickets, devoluciones): 24–36 meses.

  • Logs de seguridad: 12–18 meses.

  • Consentimientos y bajas (email/SMS): el tiempo indispensable para acreditar cumplimiento.
    Transcurridos los plazos, eliminamos o seudonimizamos los datos de forma segura.

10) Tus derechos de privacidad (Nebraska y otros estados)

Dependiendo de tu estado de residencia y de si la normativa aplica a nuestro negocio, puedes tener derecho a: acceso, corrección, eliminación, portabilidad (cuando el tratamiento sea automatizado) y opt‑out de publicidad dirigida, venta/compartición de datos o perfilado con efectos legales. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Cómo ejercerlos
Envíanos una solicitud mediante:

  • Correo legal: legal@amydiamondboutique.com

  • Formulario: /contacto/
    Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en plazos previstos por la ley (p. ej., 45 días en Nebraska, prorrogables una vez por otros 45 días en casos complejos). Si denegamos tu solicitud, podrás apelar siguiendo las instrucciones de la respuesta. Si sigues insatisfecho, puedes contactar a la Oficina del Fiscal General de Nebraska u otra autoridad competente de tu estado.

11) No discriminación

No negaremos bienes/servicios, ni aplicaremos precios o calidades diferentes por ejercer tus derechos.

12) Menores

No dirigimos el Sitio a menores de 13 años ni recabamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

13) Transferencias internacionales

Podemos usar proveedores ubicados fuera de tu estado o país. En tales casos, exigimos obligaciones contractuales para que traten los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.

14) Brechas de seguridad

En caso de un incidente de seguridad que comprometa información personal, investigaremos y, cuando lo exija la ley, notificaremos a los residentes afectados y a las autoridades competentes (en Nebraska, a la Fiscalía General), siguiendo los requisitos aplicables.

15) Prácticas comerciales justas

Nos abstenemos de prácticas engañosas o desleales y cumplimos con la normativa de protección al consumidor aplicable en Nebraska y en EE. UU.

16) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con fecha de entrada en vigor y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.

17) Contacto

Dudas o solicitudes sobre privacidad: legal@amydiamondboutique.com
También puedes escribirnos desde la página /contacto/.

Carrito de compra
0